Dictamen nº 134 de Contraloría General de la República, de 2 de Enero de 2015 - Doctrina Administrativa - VLEX 551932302

Dictamen nº 134 de Contraloría General de la República, de 2 de Enero de 2015

RESUMEN

Sobre eventual extravío de correspondencia, en la empresa de correos de Chile.

 
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N° 134 Fecha: 02-I-2015

Se ha dirigido a esta Contraloría General don Carlos Alberto Castro Tapia, quien reclama en contra de la Empresa de Correos de Chile por el eventual extravío del oficio N° 81.864, de 2013, evacuado por esta Entidad de Control en atención a su solicitud de invalidar un determinado sumario administrativo, documento que habría sido remitido a su domicilio el 17 de diciembre de ese año, sin que lo hubiera recibido ni fuese devuelto a esta Entidad Fiscalizadora.

Efectuada la indagatoria, la Gerente de Calidad y Servicio al Cliente (I) de la citada empresa de correos, informó sobre la Carta Certificada Express N° 1004085421360, destinada al señor Castro Tapia y que ocasiona su reclamo, que dicho envío no se había materializado por razones internas atribuibles a esa institución. Agregó que el proceso de devolución se efectuó el 25 de marzo de 2014 desde el clasificador 117 de la sucursal Plaza de Armas, adjuntando la guía de aviso correspondiente.

Sobre el particular, efectuadas mayores diligencias y según antecedentes tenidos a la vista, fue posible advertir que el reclamante tomó conocimiento en dependencias de esta Institución de Control del referido oficio N° 81.864, de 2013, lo cual permite concluir que en tal aspecto la situación se encuentra solucionada.

Sin desmedro de lo expresado, es dable recordar que la Empresa de Correos de Chile constituye una repartición que, acorde con lo dispuesto en el artículo 1° de la ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado, forma parte de la Administración del Estado, en su carácter de empresa pública creada por...

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